Iwan menambahkan, diera kemajuan teknologi saat ini, tidak bisa dianggap enteng. Peranan media sosial sangat penting untuk keterbukaan informasi baik itu informasi dari Pemerintah ke masyarakat maupun sebaliknya.
“Media sosial itu jangan dianggap sepele. Masyarakat ngomong gitu jangan dianggap politis, dikendalikan, terus pesanan jangan lah,” lanjutnya.
Tidak hanya itu, Iwan juga meminta kepada seluruh jajaran perangkat kerja Pemkab Bogor untuk segera menindaklanjut dengan cepat, bilamana ada aduan ataupun keluhan dari masyarakat.
“Kalau menerima aspirasi dari masyarakat (lewat Medsos), tolong ditindaklanjuti. Walaupun secara pokoknya (pembangunan) ada lewat Musrenbang, itu aduan juga dijadikan respon sebagai aspirasi masyarakat. Itu prioritas,” tandasnya.