Bogor24Update – Pemerintah Kecamatan Bogor Barat, Kota Bogor, meluncurkan inovasi pelayanan publik baru berbasis digital bernama Layanan Administrasi Publik Terintegrasi di Kecamatan Bogor Barat (Lapis Bobar) pada Rabu, 19 Agustus 2026.
Inovasi tersebut dihadirkan untuk mempermudah masyarakat dalam memperoleh berbagai informasi dan layanan administrasi.
Camat Bogor Barat, Dudi Fitri Susandi, mengatakan inovasi tersebut menjadi salah satu langkah yang dilakukan pemerintah kecamatan untuk menjawab berbagai kebutuhan dan permasalahan masyarakat, khususnya dalam pelayanan publik.
“Untuk menjawab semua permasalahan terkait pelayanan publik, kami harus menjawabnya dengan inovasi yang baru di-launching oleh Kepala Bagian Pemerintahan Sekretariat Daerah Kota Bogor adalah Lapis Bobar,” ujar Dudi kepada wartawan.
Menurut Dudi, Lapis Bobar dirancang seperti call center yang dapat diakses oleh masyarakat melalui aplikasi WhatsApp (WA).
“Jadi masyarakat di Kecamatan Bogor Barat untuk mengetahui informasi tidak perlu susah-susah datang ke kantor kelurahan atau kecamatan. Cukup melalui WA ini sehingga kebutuhannya bisa terjawab,” katanya.
Ia menjelaskan, Lapis Bobar nantinya dapat memberikan informasi terkait berbagai pelayanan umum, di antaranya pembuatan KTP, surat keterangan ahli waris, surat pertanahan, hingga sejumlah layanan administrasi lainnya.
Selain itu, Kecamatan Bogor Barat berupaya mengintegrasikan data dengan sejumlah instansi terkait. Salah satunya dengan Dinas Sosial untuk informasi mengenai data desil serta instansi lainnya.
Masyarakat juga dapat memanfaatkan Lapis Bobar untuk memperoleh informasi terkait Pajak Bumi dan Bangunan (PBB) yang terhubung dengan Badan Pendapatan Daerah (Bapenda).
“Di Lapis Bobar ini apabila kita ingin mengecek PBB linknya dengan Bapenda. Tapi yang jelas bahwa di Lapis Bobar ini kita nge-link dengan beberapa instansi, termasuk Bapenda,” jelasnya.
Ditempat yang sama, Kabagpem Setda Kota Bogor, Dicky Iman Nugraha, mengapresiasi langkah Kecamatan Bogor Barat dalam menghadirkan inovasi pelayanan tersebut.
Menurutnya, inovasi pelayanan publik sudah menjadi sebuah keharusan bagi jajaran pemerintahan di tingkat kecamatan.
“Memang ini sudah suatu keharusan buat jajaran di kecamatan membuat perubahan. Karena dengan sekian banyaknya layanan ini, publik akan sangat dimudahkan ketika semua terintegrasi,” jelasnya.
Pemkot Bogor berharap, Lapis Bobar dapat memberikan manfaat nyata bagi masyarakat Kecamatan Bogor Barat serta mempercepat proses pelayanan publik.
“Kami dari Pemkot Bogor tentunya mengapresiasi apa yang dilakukan Kecamatan Bogor Barat. Kami berharap ini akan sangat bermanfaat untuk Kecamatan Bogor Barat dan mempercepat proses layanan publik di wilayah Kecamatan Bogor Barat,” pungkasnya. (*)
