Bogor24Update – Selama cuti bersama dan libur lebaran yang jatuh pada 8 hingga 15 April 2024, BPJS Kesehatan berkomitmen untuk memudahkan peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dengan memberikan akses pelayanan kesehatan yang diperlukan.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Bogor Jenal M. Sambas mengatakan, komitmen ini mengacu pada prinsip portabilitas yang telah diterapkan BPJS Kesehatan.
Prinsip portabilitas tersebut diwujudkan dalam memberikan jaminan pelayanan kesehatan yang mudah, cepat, dan setara bagi peserta JKN di seluruh wilayah Indonesia.
BACA JUGA :
Untuk itu, peserta yang berada di luar wilayah tempat Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) terdaftar, dapat mengakses pelayanan rawat jalan di FKTP lain paling banyak 3 kali kunjungan dalam waktu satu bulan.
“Seperti misalnya peserta JKN terdaftar di Kota Bogor mudik ke Garut kemudian memerlukan layanan kesehatan di sana tidak ada masalah. Karena setiap orang dari luar wilayah berhak untuk dilayani FKTP selama satu bulan itu sebanyak tiga kali kunjungan,” kata Jenal di Kantor BPJS Kesehatan Cabang Bogor, Selasa, 2 April 2024.
Selain itu, BPJS Kesehatan juga menyediakan berbagai kanal layanan, seperti pelayanan piket di kantor cabang yang beroperasi dari pukul 08.00 hingga 12.00 WIB.
“Tanggal 8, 9, 12 dan 15 meski cuti bersama kami tetap membuka layanan piket di kantor cabang, nanti ada 2 orang yang beroperasi dari jam 8 sampai 12,” jelasnya.
Bagi yang mengakses layanan non tatap muka melalui pelayanan administrasi melalui WhatsApp (PANDAWA) 08118165165, dapat dilayani dari pukul 08.00 hingga 12.00 WIB.
Layanan yang disediakan bagi peserta JKN mencakup layanan informasi, layanan administrasi, dan layanan pengaduan.
Selain itu, peserta JKN juga dapat memanfaatkan layanan administrasi JKN melalui Aplikasi Mobile JKN, Vika, BPJS Satu, Care Center 165, website bpjs.kesehatan.go.id, dan Chika 08188750400.
Ia menambahkan, dalam rangka memberikan pelayanan kesehatan kepada pemudik selama libur lebaran, BPJS Kesehatan telah menyiapkan Posko Mudik mulai dari 5 hingga 9 April 2024.
Lokasi Posko Mudik Kesehatan tersebar di beberapa titik strategis, seperti Terminal Pulo Gebang di Jakarta Timur, Pelabuhan Merak di Banten, Rest Area Tol Cikampek KM 88A di Purwakarta.
