Bogor24update – Perumda Tirta Pakuan Kota Bogor memastikan pelayanan air bersih untuk memenuhi kebutuhan masyarakat selama libur lebaran berjalan normal.
Direktur Umum Perumda Tirta Pakuan Kota Bogor Rivelino Rizky mengatakan, pihaknya selaku perusahaan yang memberikan pelayanan air bersih kepada masyarakat Kota Bogor tentunya harus tetap berjalan tidak terputus 24 jam meskipun libur lebaran.
“Walaupun memasuki libur lebaran kami tetap siaga, ada yang melakukan kegiatan piket terkait pelayanan air bersih terhadap masyarakat Kota Bogor,” kata Rivelino, Rabu, 12 April 2023.
Ia menjelaskan, pada libur lebaran akan ada beberapa tim yang setiap harinya secara bergiliran baik berjaga di kantor maupun pada titik-titik sumber pengolahan air.
“Petugas piket kita bagi-bagi agar mereka tetap bisa merayakan Hari Raya Idul Fitri bersama keluarga, tetapi bisa juga dibagi untuk tetap bekerja melayani masyarakat Kota Bogor,” katanya.
Adapun petugas piket dari bidang produksi di pengolahan air 1 terdapat 1 regu dengan 8 orang kali 4 shift sehingga totalnya berjumlah 32 orang, sedangkan pada pengolahan air berjumlah 28 orang dengan rincian 1 regu dengan 7 orang kali 4 shift.
“Jadwal kerja mereka tetap seperti itu, mungkin hanya kita kasih tambahan ada uang piket, karena mereka sudah memberikan waktunya yang harusnya berhari raya dengan keluarga tapi berjaga di sumber dan instansi pengolahan air,” paparnya.
Sementara untuk bidang umum, lanjut Revelino, ada sebagian saja yang ditugaskan piket pada bagian gudang. Petugas piket untuk memenuhi ketiga ada kebutuhan aksesoris ataupun perpipaan.
Kendati demikian, pihaknya hingga saat ini masih menunggu keputusan dari perbankan BI berkenaan dengan pelayanan pembayaran rekening air.
“Untuk sisi pelayanan kami mengikuti BI, jika tutup kami tutup, makanya saya lagi menunggu keputusannya. Sementara untuk layanan komplain bisa melalui call center tetap 24 jam,” pungkasnya.
